925 Sterling Silver Pendant Necklace with Colored Composite Stone – Gold & Rhodium Plated

Politique de retour et d’échange
Chez NAFALUXE, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, votre commande ne vous convient pas, nous sommes là pour vous aider !
✅ Retours
Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison.
Pour qu’un retour soit admissible :
• L’article doit être inutilisé, non porté et dans son emballage d’origine.
• L’article doit être exempt de dommages, notamment de rayures ou de signes d’usure.
• Les boucles d’oreilles et autres bijoux nécessitant un perçage ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène (sauf s’ils sont défectueux).
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse info@nafaluxe.com ou utiliser notre chat en direct en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour.
Veuillez noter :
• Les frais d’expédition du retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article est défectueux.
• Nous vous recommandons d’utiliser un mode d’expédition avec suivi.
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🔄 Échanges
Nous proposons l’échange du même article dans une autre taille ou couleur (si disponible), ou contre un autre article de valeur équivalente.
Pour demander un échange, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent respecter les mêmes conditions que ci-dessus (inutilisés et dans leur état d’origine).
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❌ Articles non retournables
• Bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure
• Cartes cadeaux
• Boucles d’oreilles nécessitant un perçage (pour des raisons d’hygiène, sauf si elles sont défectueuses)
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💸 Remboursements
Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement. S’il est approuvé, votre remboursement sera effectué selon votre mode de paiement initial dans un délai de 5 à 7 jours ouvrés.
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📦 Articles endommagés ou incorrects
Si votre article arrive endommagé, défectueux ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos et votre numéro de commande. Nous réglerons le problème rapidement.
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Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
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