Τι είδη κοσμημάτων προσφέρετε;
Το κατάστημά μας διαθέτει μια εντυπωσιακή συλλογή κοσμημάτων, όπως όμορφα σχεδιασμένα κολιέ, δαχτυλίδια και σετ. Κάθε κομμάτι έχει σχεδιαστεί για να αναβαθμίζει κάθε εμφάνιση, καθιστώντας τα κατάλληλα τόσο για καθημερινή χρήση όσο και για ειδικές περιστάσεις.
Είναι τα κοσμήματά σας υποαλλεργικά;
Ναι, δίνουμε προτεραιότητα στη χρήση υποαλλεργικών υλικών στα κοσμήματά μας. Έτσι, τα κομμάτια μας δεν είναι μόνο κομψά, αλλά και άνετα για άτομα με ευαίσθητο δέρμα.
Ποια είναι η πολιτική επιστροφών σας;
Έχουμε πολιτική επιστροφών 14 ημερών. Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή εντός 30 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, υπό την προϋπόθεση ότι βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία παραλήφθηκε, δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, έχει τις ετικέτες του και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Απαιτείται επίσης η απόδειξη ή άλλο αποδεικτικό αγοράς.
Πώς μπορώ να ξεκινήσω μια επιστροφή;
Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@nafaluxe.com. Θα σας παρέχουμε ετικέτα αποστολής επιστροφής και οδηγίες για το πώς να στείλετε το δέμα σας πίσω σε εμάς.
Τι πρέπει να κάνω αν το προϊόν μου είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο;
Μόλις παραλάβετε την παραγγελία σας, ελέγξτε την αμέσως. Αν διαπιστώσετε ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή λανθασμένο, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως, ώστε να αξιολογήσουμε το ζήτημα και να το επιλύσουμε χωρίς καθυστέρηση.
Μπορώ να ανταλλάξω ένα προϊόν;
Ο ταχύτερος τρόπος για να εξασφαλίσετε ότι θα λάβετε το προϊόν που επιθυμείτε είναι να επιστρέψετε το υπάρχον προϊόν και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Δέχεστε επιστροφές προϊόντων σε έκπτωση;
Ναι, δεχόμαστε επιστροφές για προϊόντα σε έκπτωση σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών μας.
Ωστόσο, οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται χρηματικά και δεν μπορούν να επιστραφούν.
Βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας πριν ολοκληρώσετε τη συναλλαγή.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής χρημάτων;
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε για την κατάσταση έγκρισής της. Αν εγκριθεί, τα χρήματα θα επιστραφούν στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζά σας ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για να εμφανίσει την επιστροφή χρημάτων.
Τι γίνεται αν έχω επιπλέον ερωτήσεις;
Αν έχετε επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@nafaluxe.com. Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε.
